社員のリテラシー向上とDX推進を支援
■ 業種
中小企業（サービス業）
■ 従業員数
約80名
■ 導入前の課題
同社では、AIやDXの必要性は認識していたものの、
・社員ごとのITリテラシーに差がある
・生成AIの活用方法が分からない
・DX推進担当者だけが取り組んでいる
・現場での活用が進まない
・業務改善のアイデアが生まれにくい
といった課題を抱えていました。
また、「AIは難しい」「自分たちの業務には関係ない」という意識も根強く、組織全体での活用が進まない状況でした。
■ 導入内容
マインドソフトでは、経営層・管理職・一般社員それぞれの役割に応じたAI活用研修プログラムを企画・実施しました。
主な内容は、
・生成AIの基礎知識
・ChatGPT活用演習
・業務改善ワークショップ
・プロンプト作成実践
・情報セキュリティ教育
・部門別AI活用事例研究
など、実際の業務で活用することを前提とした実践型研修です。
さらに、研修後も継続的な相談会や活用支援を行い、現場での定着を支援しました。
■ 導入効果
導入後、
・社員のAI活用率が大幅に向上
・資料作成時間を平均30％削減
・議事録作成業務を50％効率化
・社内からの業務改善提案件数が増加
・DX推進プロジェクトへの参加意識が向上
するなど、具体的な成果が現れました。
また、これまで一部の担当者だけが取り組んでいたDX活動が、全社的な取り組みへと発展し、組織全体のデジタル活用意識向上につながりました。
■ マインドソフトの支援ポイント
今回の研修では、単にAIの使い方を学ぶのではなく、
「社員一人ひとりが持つ業務知識や経験を、AIを活用してより高い価値へ変換すること」
を重視しました。
その結果、AIが単なるツールではなく、業務改善や知識共有を支援するパートナーとして認識されるようになり、組織全体のDX推進を加速させることができました。
■ お客様の声
「これまでAIは一部の専門家が使うものだと思っていましたが、研修を通じて日常業務に活用できることを実感しました。社員の意識が大きく変わり、DX推進への第一歩を踏み出すことができました。」
（総務部 部長）